分析舆论热点形成规律及波段式操作

2017-05-02  来源:未知  作者:admin

  网络舆论热点形成的过程

  今天我想跟大家探讨这段时间我比较关注的问题,我主要想谈的是网络舆论热点,以及在这种机制影响下我们网编该怎么操作。为什么要对这个问题感兴趣呢,可能大家也可以猜到与这次地震有关。我举个例子,比如范跑跑事件,它已经超过了我们想象的广度和烈度,感到事情的进展是不可预料甚至是不可控制的。但是,它是不是真的这样不可预料不可控制呢?其实这有它的规律在里面。

  为什么中国的热点特别多?这是与中国发展的大背景有关,网络营销德国一个社会学家提出一个概念叫做风险社会,即在理性的思维不断发展的基础上形成的一个社会,但要隐含着一种风险和不平衡在里面。大家都很清楚,中国现在是转型社会,也是非常不平衡的,风险也就表现得比较明显。

  大家可能听说过蝴蝶效应,它描述的是一种偶然的变化会引发一系列反应,它本来是说一只蝴蝶在巴西扇下翅膀,可能导致一个月后在得克萨斯形成一场龙卷风。当前,你根本预想不到其后的后果。就比如绵阳书记谭力的笑容,他最初在笑的时候哪能想到会这样的呢?那个摄影记者在给他拍照的时候大概也没想到会给他为难。可能就是一个白领比较闲,就想他为什么会在那儿笑呢?可能就传播开来,最后引起一场轩然大波。

  这里确实是一个热点和信息互动的过程,经过很多人的传播,很多人的质疑,而这种舆论在互联网上传播会更低成本,更快速,传播更广,加上刚才所讲的互联网的蝴蝶效应,任何一个微小的浪花都可以渲染成一个大事件。

  但是,有些人的行为通过网络的放大,可能已经超过了他本应当承担的责任,可能对他的惩罚就会有失合理,所以我们也反对网络暴力。在互联网的舆论中,确实有很多东西是与事实有偏差的。比如范美忠,他也是北大的,事情发生后我们也当面聊过,可能你希望他做到的,你自己都做不到,又怎么能去训斥他呢?

  还有一个,四川的暴打志愿者,他平时就是这么做的,我们不能冤枉他你地震的时候还这么不顾全大局。

  第一轮舆论热点的形成以及操作

  刚才说到网络热点和舆论热点看似非常复杂,好像没什么规律可循,但我们大概能够认识到它是一个什么机制。在很多热点出现的时候,其实有很多媒体介入,比如南都,南方周末,新京报,天涯、腾讯QQ的弹窗等等,还有搜索引擎。你会发现,不同的媒体在其中扮演着不同的角色。

  第一种情况,任何一种舆论必须有一个信息,一个传统媒体的报道,另一个是传统媒体不敢报,就可能在网络论坛上先报道。但大多数是从传统媒体上,但他报道的那个时候还没有真正形成热点,现在没有多少人看报纸,而且版面也很多,可能你买了报纸来只看了几条,以后就不会再去看了。但一般这种媒体都有一种网站,而且很多网站跟他们签了转载的协议,允许它们自己去抓。如果在新浪搜狐的首页上出现,流量很大,假设很多白领在看,一般白领是比较闲的,有的人钝感比较强,什么事发生都不关心,但也有的人天天看新闻,什么都想了解一下,他就可能会把它转载到论坛上去;如果你不转载,就不会引起讨论,就像水一样地被渗漏掉了。虽然这时也会有人去写博客,但博客一定会滞后于论坛。在论坛上,你可以是很偏激的,甚至是不负责任的,但在博客上你就会比较谨慎,比如一些意见领袖在事件刚出来后他自己也看不清楚,就必须理解更多的信息,我们看到,他们中的许多人也都是借鉴了许多其他人的观点。

  那么他为什么会写这个事件的评论,为什么不去写那个事件的评论?因为他们可能会考虑,我们需要怎样的一个观点,他可能就会制造者一个观点,可能有时也会反向操作,可能为了满足一定的供需平衡,但前提是比较理性的。

  第二轮舆论热点的形成以及操作

  现在进入第二轮,新京报上发了一篇文章,它可能形成热点,那它就一定会有后续报道。比如南都对此没有报,踩空了,如果这个事件没有受关注,那它可能就不再跟进,但如果引起了广泛关注,那它就会跟进,因为你作为大的报纸不能缺位。你看传统媒体的编辑记者可能都在论坛比如天涯上看帖子看话题,其实媒体做内容也是做市场,写完后得受编辑认可,受读者好评,这里面可能有些记者就在私下交流做选题,但也可能就在论坛上去发现选题。

  在第二轮中它会更全面,梳理前因后果,方方面面都去访谈一遍、调查一遍。比如说最牛公务员,第一波和第二波就不一样,第一波只是一个信息,第二波就一定会带有观点,也可能是记者的观点,就像我刚才所说的博客,这个时候他怎么可能不受网友的影响呢?

  这个时候网络编辑在选择这篇文章的时候,可能就会重点去推,标题上用一些关键词,但这些可能还是被人过滤掉了,没有看到,或者说我已经看过了,但我是一个信息钝感者,不过有可能在吃饭的时候我的朋友和我说,把这件事告诉我了。到了这个时候,热点已经进入一个放大的阶段,激发了人内在的情绪或者一种观点,最后它真正影响人的也是落实到情绪和观点上,比如说谭力跟我有什么关系,也没有利益冲突,最后的盖棺论定深入分析的观点也许真正会影响到你,你再可能和别人聊的时候就会把别人的观点变成自己的观点说出去了。

  另外一个方面,这么多的东西,在门户上,在博客上,在论坛上;有的论坛可以搜索,有的不可以,但还是可以强行搜索。如果有人想去了解关于这个人这件事的更多的信息,大家就会选择去搜索。在这种情况下,有三个点是可以监测的:1.门户新闻;2.社区十大热点版面热点贴;3.百度的上升最快榜。

  第二种方式就是论坛里首先爆料。宏观是由微观形成的,每个网编或传统的记者也好,都是微观的个体,比如会想这个事可不可以报道,报道以后会不会给自己惹事。所以有时候,就会选择先在论坛爆料;还有的可能是,记者被毙了稿,就放到论坛上去。已经形成了热点,可能就不会再受到那么多约束力,这个就不敞开说了。

  什么样的新闻能成为舆论热点 以及如何操作

  那么什么样的新闻才有成为热点的潜质呢?我只能根据自己的经验做一些总结:

  1.跟一部分网民自身的利益直接或间接相关。

  2.涉及一些深层次的矛盾,能够激发一些潜在的情绪(贫富差距、官僚腐败等等)。你说像谭力这件事,如果不是官员在老百姓眼中的形象极差,那老百姓也就笑笑算了。

  3.千奇百怪,在我们熟悉的人群或领域中出现少见或不被我们的习惯所接受的事情。比如医生、律师、白领,这些都是我们熟悉但又是少见的,这可能引起我们的关心。

  4.涉及到本身就是热点的任务或机构。比如万科已经成为热点了,再有什么事情大家就会感兴趣。

  5.属于通常的热点话题,满足网民的某些欲望。裸照、偷情。

  6.其他。

  我这个总结也不全面,也不断在变,大家还可以去补充。你在捕捉热点的时候,有的时候看似是知觉,其实这已经经过了快速的理性判断,你以你的领域的潜在热点的标准已经过滤了一遍。我相信你们训练过一段时间,就可以一眼看出什么会成为热点,什么不会成为热点。百分之百可能不可能,但百分之百八十还是可以的。

  第二个,网络舆论热点的几个特点:

  1.网络舆论热点在表象上往往是突发的,是偶然的,网络推广但其实有背后的历史原因和矛盾在起作用,是网民积累的情绪的反应和宣泄。这给我们操作带来什么,一些热点出来都是当下的,或者出自一些小网站,不可能请专家出来,但是历史上相关的东西,做一些专题,不就可以融合在一起来做吗?

  2.“宏观”上的网络热点效应是“微观”上情绪变化、利益驱使、信息和观点接力的结果。比如说记者,正常的事情不太会写,尽量写刺激人的观点,这都是很正常的,网编也是这样的,一个问题出来会往哪个方向走,你会有一个大概的判断。

  3.网络舆论热点都有其生命周期,最终都会消逝;但在生命周期内有其萌芽、形成、放大、爆发的规律。百分之八十的热点是用有限的精力去做的,少数热点可以赌一把,许多网站不就这样起来的吗?热点都有它的生命周期,我们一定要细分阶段,不能只是一个简单粗暴的认识。

  4.在主流媒体、意见领袖以及偶然因素的多重影响下,网民对热点的关注点会转移,会分裂。范跑跑时间,开始是一个道德问题,后面大家慢慢的关注点变了,立场变了,慢慢变成教师责任问题,教师责任中你到底有没有这个责任,如果有你就有责任,如果没有就没有责任。后面就是你自己能不能做到。后面又成了一个教师证的事,教育部说他没有教师证,百分之多少的教师没有教师证。

  讯息提供、萌芽阶段,论坛议论、发展阶段,博客评论、深化阶段,网友探索、爆炸阶段。很多是偏激的,零散的,低质量的,你看看天涯就知道了,本身就是螺旋式不断上升的。

  第三阶段,如何评论。

  在事件选择上要顺风开船。像很多网络推手,自己去制造一个热点,这个成本太大,但某个事件已经出来,又成为热点的迹象,你就去炒作。

  在观点上逆水行舟。这个热点出来了,别人已经做了,网络推广你应该站在反面的立场上,可能有些网站偏理性的。

  以快打慢。你判断不准,或者某个热点已经出来了。

  以慢等快。既然有周期,有波段,判断会往哪个方向走,我们做出这样定性的判断后,就等在哪里,可以笨鸟先飞。

  局部视角内打歼灭战。我们只能做局部视角,搜狐新浪作专题肯定全面,在局部可能就会做得比他全。

  敏锐捕捉,波段操作,快进快出,及时总结。我觉得任何一个网站不可能靠一个热点翻身当主人,每个热点一定要考虑投入产出,我们做任何一个热点,不仅仅是为了带来流量,任何一个热点总是有限的,但这个过程中你可以不断地总结

上一篇:从用户的角度看内容整合
下一篇:没有了
中国城市导航
豫ICP备10006009号 增值电信业务运营许可证:豫B2-20100066